社群的社交连接属性始终是刚需

刘锋爱学习2020-03-25 12:22:56

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前面47天分享的是张兵老师的《社群营销兵法》,剩下的时间,我将继续分享另外一个老师的《社群营销实战手册》,如果你对社群营销感兴趣,可以跟着我一起前行!也希望你能留下你的评论,我们一起来探讨社群该如何做?

接触移动互联网的人,基本都知道互联网思维的核心就是连接。一种是人与信息的连接;另一种是人与人的连接,也就是我们熟悉的社交网络。

如何运用社交网络的力量提升个人或企业的价值及影响力,已经不再是一种特别的能力,而是所有人和所有企业都必须具备的基本能力。

我们该如何应对社交网络的三大挑战?

一、如何从社交网络中获得用户?

在海量社群面前,可以追问一个问题:人们愿意停留在什么样的社群中?人们加入社群的目的是什么?

可以分析一下用户加入一个社群会有哪些诉求?

问答求助。当用户有疑问或需要帮助时,如果知道某个群体能回答,就会毫不犹豫地加入进去。

炫耀。与发微博、朋友圈的炫耀行为很类似,只是用户在同类和懂行的人面前炫耀会更有成就感。

寻找共鸣。用户表达某件事情是为了得到别人的肯定,寻找共鸣、抱团取暖。寻找共鸣是常见的情感需求,用户愿意通过互动,甚至争吵来表达自己的诉求等。

分享知识和资讯。分享知识、帮助他人等利他行为也是常见的驱动力

管理和储备潜在关系、维系关系等。用户通常会为了进入某个群体或结识某些特定用户而加入一些社群或社交圈等。

共同认可的长期目标和价值观。优秀社群多能形成统一且有影响力的文化,成员有共同认可的长期目标和价值观,并能传播扩散至社群以外,影响更多的人。

我们也可以将这些诉求称为“工具性”,“工具性”是用户加入社群和产生转化的基础,人们为什么要加入并留存在一个社群中?这是社群赖以建立的关键,也是构成社群模型的起点。

工具性”用法至少还将在三个层面发挥作用,分别是:

(1)外部性。帮助社群建立巨大、潜在的用户池,源源不断地吸引新成员加入。

(2)过滤器。将新加入的用户迅速引导至属于他/她的“三近一反”的小圈子中去,以提升活跃度。

(3)望远镜。用以观察社交网络或大型社群的变迁,从而寻找到新的获取红利的切入点。

二、如何快速增加用户的数量?

一个社群中,不同社员办演着不同角色,成员角色划分为:普通人、局部意见领袖、全局意见领袖、连接者”

“普通人”的角色非常容易理解,一个社群中90%以上沉默的大多数都是普通人,普通人是社群中最为坚实的基础,大群效应的形成、阅读、参与、购买转化等的实现,都依赖于这个庞大的基础。

“局部意见领袖”是指能够影响小范围人群的用户。

”全局意见领袖”是指能够影响更大范围乃至大部分人群的用户。

而“连接者”是指能将信息分享出去的社群成员。他们串联起不同的社群和人群,是推动信息在无数封闭“小群”中扩散的关键人物,也是帮助信息二次乃至无数次传播的关键人物,信息经由“连接者”到达一个新人群。

在自己认同的社群中,运营者提供给用户的信息越多,带来的转化越多。

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