【维权台】在长春巨名汽车销售有限公司刚买一年的新车,车身长满锈点

新文化报2019-06-14 04:10:19

刚买的新车,

肯定都稀罕吧嚓的,

好好的车突然长出一堆锈点,

搁谁碰上这样的事都得憋气窝火!



我的车才买了一年,现在车身上都是锈点,我觉得这是质量问题。


长春郑先生最近一直在为这件事烦心,与他有同样遭遇的还有他的两位朋友




车主:车身锈点多 希望厂家重新喷漆


4月19日早,长春市民郑先生给本报打来电话,

我的车是去年在长春市朝阳区开运街巨名汽车销售有限公司买的,当时提车花了6万元左右,买了一年左右就出现问题了。


他购买的是一辆金杯海狮面包车

我的车是白色的,现在车身上都是锈点,去年年末的时候就有这样的情况,但是不太严重,现在锈点越来越多了。


在郑先生提供的图片中可以看到,白色的车身上都是一个个黄色的锈点,大小不一,光是在副驾驶位置的车顶处就有10多个锈点。

不仅仅是这一处有,车身的锈点我都没数过,简直是太多了,而且白色的车身本来就看的比较明显。


郑先生称,由于车子才买了一年,所以他不接受局部喷漆的处理办法

我们也和售后沟通过了,但是他们说要把有锈点的地方重新喷,那我的车还能看吗?


郑先生认为,必须要把现在车身的漆全部打磨掉之后再喷,才会有效果。“只有把现在的锈点彻底打磨掉才行,不然这种情况还会反复,治标不治本。”郑先生的朋友林先生买的也是金杯海狮面包车,也是才买一年左右就遇到了这样的情况。

  

与郑先生有同样遭遇的车主王先生说,

我的车买了两年左右,去年年末的时候我发现锈点就比较多了,大概20多天前,沈阳的技术人员来了,要对我们几个有问题的车进行鉴定。


据王先生了解,当时大概鉴定了3辆车,

鉴定人员也说车有毛病,但只是和我们车主口头说的,并没有给书面报告,他们交代售后,处理意见就是哪里有锈点给喷哪里。

对于这个解决方案,车主们都是不认可的。

厂家不同意喷全身,但我们车主不认可这个结果,因为车身坏的地方太多了,只喷局部肯定会导致颜色不一。


在车主把情况反映给售后服务站后,经过一番沟通,厂家同意将存在锈点的车身全部重新喷漆。“售后通知我们会把车漆打掉重新喷,如果喷漆的话72小时内是不提供车辆的,超过72小时会提供代步车,我希望能早日解决问题,毕竟我们也没有时间反复找他们。”




售后:会与车主沟通喷漆的具体时间


4月19日中午,新文化记者来到了巨名汽车销售有限公司了解情况,售后的工作人员魏女士称,

车身上有锈点的事情我们正在处理,因为汽车本来就属于特殊商品,也是一种消耗品,就像我们的手机一样。


新文化记者问到车辆出现锈点,是否与质量问题有关,

我们的车辆都是经过PDI检测的,也不能说是质量问题,而且出现锈点的原因不排除一些外力、摩擦因素。


魏女士称,她们是汽车代理商,具体的处理意见还要与厂家沟通,


售后政策是厂家给我,我们经过沟通协商后执行,开始厂家说局部喷漆,但我们考虑到新旧漆会有区别,容易把车喷‘花’,经过我们的申请,厂家也同意给车主重新喷漆。


魏女士称,存在锈点的车,在长春市5家代理商的售后服务站都可以进行维修,

我们的售后是全国联保的,只要是正规渠道购买的车,在质保范围内,有保修手册等相关手续都可以维修,车主什么时候方便就可以过来重新喷漆。


魏女士称,这几辆存在锈点的车也都是在质保范围内,“他们的情况符合购买3年或行驶6万公里,我们也会争取达到客户满意。”


随后,新文化记者致电了华晨金杯的客服

质保的条件是,易损易耗件的质保是购买3个月或者行驶1万公里,除了易损易耗件的质保都是购买3年或者行驶6万公里,在喷漆的过程中,超过72小时我们可以提供代步车辆。


新文化记者又问到,在重新喷漆后,是否还会出现锈点的现象,

我们不能回答没发生的问题,一般来说在维修后不会出现这样的情况,但具体情况还需要在汽车使用中判断,而且要经过售后服务站的鉴定,再进行处理。


如果非汽车质量问题,

单是因为随着使用时间的延长,

汽车漆面上出现了很多不能完全祛除干净的锈斑,

这种事情该如何预防和处理?

下面小编教你几招


汽车的漆面随着使用时间的延长,很容易出现腐蚀,车漆表面很敏感,有时行驶过程中飞溅起的小碎石也会对其造成一定的伤害,严重了还会脱落,下面让小编教你几招汽车漆面防锈的小技巧吧~


不过如果真的顽固到解决不了,最好还是到4S店做一次“美容”。



技巧1:清理缝隙积水


天气、路况都是复杂多变的,汽车难免会在泥泞的路面行进。这时,车轮飞溅的泥污会附着在车身底部、轮毂和一些空隙处,如果没有得到及时清理,水汽就会渗透其中,经年累月造成锈蚀。


因此,于暴露在外的车门缝隙、轮毂内侧、钥匙孔、行李箱边角等金属活动部位,要时长检查。发现有脏污、积水的地方应及时清理。


技巧2:警惕细微伤痕


无论是常见的擦挂、轻微碰撞,还是轮胎卷起的小石子儿打在漆面上,都会让原本光滑的漆面剥落。时间一长慢慢就会遭到锈蚀,而这些损伤可能由于面积太小,又在不打眼的地方,很容易被车主忽视。


因此,空闲时多细心检查一下车体吧!别让爱车的“皮肤”继续受伤。




技巧3:牙膏临时防锈


如果车身已经出现了细小的划痕,车主既不能眼睁睁的放任不管,又不值得为了这么一个小问题特意跑一趟维修店。这时,只需一只牙膏就能临时解决这些恼人的小问题,十分方便。


你只需把牙膏用打圈的方式涂抹在有划痕的地方,在遭遇雨水天气和清洗完车身后再补一次,巩固效果。这样可以将花痕处与空气隔绝起来,能在短期内防止生锈。


技巧4:巧利用补漆笔


如果你的爱车漆面已经出现一些小的锈斑,如果锈蚀不很严重,可先用极细的水砂纸蘸水轻轻磨去锈斑,但切忌无方向地乱磨,要同向直线打磨。等完全擦净后,涂上一层底漆。若是新的刮伤,可擦净后直接涂上底漆。之后,如果车辆配有小罐原厂漆,就可以等底漆干了后,再用水砂纸将其磨平,在底漆之上把原厂漆涂上。如果没有原厂漆,可以购买一支补漆笔,用补漆笔进行上色处理。



技巧5:日常注意


软漆面做封釉


一些漆面较软的车辆,在高速行驶过程中风沙颗粒打在车身上也有可能造成细挟痕。对于这类汽车,可以给车身打封釉,它可以形成网状的牢固保护膜,提高漆面的硬度,效果可以保持一年左右。而镀膜也可以达到类似的作用。另外,对于车辆底部可以进行底盘装甲或者封塑,这样可以保护底盘耐酸雨、防腐蚀,使原有的保护层不易干裂、脱落,还可以防止行驶当中小石子对底盘的撞击。


最好不要罩车衣


车辆停在室外,如果遇上刮风下雨的天气,车衣的内层就会反复抽打车漆,尤其是如果车衣内吹进了风沙,就会在车身上划出无数道细小的划痕,时间一长还会造成漆面发乌。另外,风沙过后不要直接用掸子或抹布清理车身上的沙粒,而应该用清水冲洗,同样也是为了防止掸子和抹布上的沙粒划伤漆面。



小编有话说


如果您在日常生活中对长春的餐饮业、汽车行业、服务行业等方面需要维权,欢迎在新文化报官方微信平台留言,格式“#维权#简单事件经过+您的姓名+电话,我们不仅帮您解决问题,还会提供相应线索奖励。


新文化记者:赵娇娆

编辑:三三


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