买宝马被坑!永安一车主获赔百万购车款!

福建永安电视台2019-12-07 06:30:22

1月16日

福建省高级人民法院召开新闻发布会,福建高院新闻发言人、宣传处处长陈镇公开发布了2017年度福建法院十大影响性诉讼案件。

一起由三明中院审理的上诉人永安张女士与三明信达通宝汽车销售服务有限公司买卖合同纠纷,被列入福建法院十大影响性诉讼案件。


【案情简介】


2016年7月5日,张女士向三明信达通宝汽车销售服务有限公司(以下简称“信达通宝汽车公司”)购买宝马X4 1997CC越野车一辆,价款451150元。同日,信达通宝汽车公司向张女士交付车辆。

(2016年7月份三明电视台播出的内容)


2016年7月6日,张女士将该车辆开到永安市易洁汽车服务经营部进行车辆玻璃贴膜及整车镀金美容,7月7日,该经营部拟对该车进行全车镀金施工前,张女士发现该车辆左侧后门及左侧后翼子板疑有车身油漆面翻新现象

张女士随即联系了信达通宝汽车公司进行交涉并向三明市梅列区工商局12315投诉,由于双方争议较大,无法达成调解。经鉴定,该车左侧后门及左侧后翼子板漆面是重新喷涂翻新的漆面。


张女士遂向三明市梅列区人民法院起诉,请求信达通宝汽车公司退还购车款451150元并支付资金占用利息,三倍赔偿购车款1353450元


一审法院认为:

涉案车辆只是存在“左侧后门及左侧后翼子板漆面是重新喷涂翻新的漆面”问题,并未影响车辆外观、安全性能和使用功能,也未发现存在其他缺陷,故信达通宝汽车公司不构成欺诈,但是信达通宝公司未将重新喷漆的情况告知张女士,侵犯了张女士的知情权,故判决信达通宝汽车公司退还张金维购车款451150元,驳回张女士要求信达通宝汽车公司三倍赔偿购车款的诉讼请求。张女士、信达通宝汽车公司均提起上诉。


三明市中级人民法院二审认为:

从一般消费者的认知能力和消费心理出发,新车指的是全新、未经过使用、未经过维修的车辆,经过部分漆面重新喷涂翻新的车辆并非一般消费者认为的新车,信达通宝汽车公司隐瞒了涉案车辆存在部分漆面重新喷涂翻新的真实情况而销售,构成商业欺诈。

该案二审依法改判,涉嫌欺诈的汽车销售公司,需向消费者退还购车款451150元并支付从2016年7月8日起至实际退还购车款之日止按银行同期贷款利率计算的利息,同时还需另外赔偿三倍购车款1353450元。


【综合评述】


  该案系新修订的《中华人民共和国消费者权益保护法》实施以来,三明中院受理的首例汽车“退一赔三”消费维权上诉案。

  本案中,信达通宝汽车公司故意隐瞒涉案车辆左侧后门及左侧后翼子板漆面重新喷涂翻新的情况,其工作人员向张金维介绍涉案车辆时称该车是全新车,在主观上具有欺诈的故意,在客观上有欺诈的行为,给消费者张金维造成了错误的认识。

  据此,法院二审认定信达通宝汽车公司的行为构成商业欺诈,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条的规定,信达通宝汽车公司应承担“三倍”惩罚性赔偿。

  本案的审理,对依法制裁不诚信的商业欺诈行为,维护消费者的合法权益具有重要意义。对经营者欺诈行为的惩罚性赔偿规则是保护消费者权益、矫正经营者不法行为的法律利器。

  表面看来,信达通宝汽车公司不过是隐瞒了车辆部分漆面重新喷涂翻新的情况,而消费者张金维则因此获得了3倍于购车款的大额赔偿,双方得失悬殊。


诚信缺失的社会,

应当让不诚信的商人付出重大的代价,

这就是本案司法判决结果的重要意义之所在。


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延伸阅读:


无独有偶,海峡都市报也报道了一起类似事件





快刀短评 


店大莫欺客


中国自古就有“店大欺客”一说。店大为什么欺客?答案其实就是品牌上的恃强凌弱现象。


福州黄女士本以为买奔驰这样的知名品牌会安全放心,于是她加价买了福州首台奔驰GLC。可这个大品牌并没有让她省心,与电动车的一个小刮擦,就出现了方向机拉杆断裂,还发现拖车盖和引擎盖背面上有喷漆的痕迹,因此她怀疑这辆车是二手的翻新车。


这已经让她够郁闷了,可让她更郁闷的是4S店的态度,要车主自己去进行第三方鉴定。


无独有偶,同样是汽车大品牌雪佛兰,消费者刚买一个月的新车就出现异常,半年修了多次,问题依旧,车主提出退车或换车,车商的态度是继续修。


如今已是汽车时代,汽车给人们带来方便的同时,人们最关注的是它的安全,可这一两年来,新车出现质量问题的报道却频见报端。新车出现质量上的问题,本就很严重了,如果处理这些问题时,这些所谓的“大品牌”不拿出诚意来,还摆出“我是大牌,我怕谁”的态度,那消费者最终会“用脚投票”,也许到时候,你的店再大,也只能是门可罗雀了。


——洪涛

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延伸阅读:


我们时常也能在报纸上看到类似的事件:

铁岭消费者邹先生花42.3万元在辽宁奥尊汽车销售服务有限公司买了一辆全新的奥迪A6。邹先生到沈阳提车,简单看了车的外观后,邹先生就提车回了铁岭。过几天,邹先生去铁岭一家4S店准备贴隐形车衣。在贴车衣的过程中,工人指着该车左侧车门上面的一块漆面表示,这块漆不太正常,凭其经验,该车应该是补过漆。


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延伸阅读:

小编提醒:

选购二手车时很多人都知道要仔细验车以防上当,其实验车环节在购买新车时也同样重要。而在新车消费市场上,第一次买车的消费者还是占大多数。而在提车时应该如何检查是困扰很多人的一个大难题,今天就介绍一些新车提车时的注意事项,希望大家能做到有备无患。

1
外观:检查漆面是否完好,是否有修补痕迹,可以把车开到光线充足的室外,光线充足时才能发现车身漆面一些细小的瑕疵,所以尽量在阳光充足的时间提车。有些4S店会顾客在室内验车,但是车库里往往光线不济,所以务必将车辆开到光线充足的地点进行验车。甚至可以要求4S店对车辆进行简单的冲洗。


2
接缝处:接缝的均匀平整程度也是检查的重点。最好能找两台同型号的车进行对比,车门和保险杠、引擎盖的缝隙应该基本一致,缝隙过大或者宽度与其它车不太一致的话,就存在有后期修复过的可能。


3
标识:留意一下车窗玻璃的右下角是否有相关标识,只有原厂的玻璃才会有标记,防止玻璃在出厂后期被人为调换。

4

轮胎:检查磨损程度,胎毛是否可见

正常的新车轮胎应该胎壁无任何损伤,特别是前轮胎壁。胎面无钉扎痕迹,前后轮胎胎毛健在的最好,至少后轮的胎毛应该能看到,如果前后轮都不见胎毛踪迹但里程表只有几公里的,那就该深刻怀疑下这台车是否真的是新车了。



5
刹车盘:也可以顺带看一看,有些刹车盘锈迹比较多,可能是库存时间比较久的车辆。而车辆放置过久对机油、线路、电瓶都有不同程度的影响。但光凭刹车盘并不能确定车辆存放时间,还是应以铭牌上的出厂日期推算为主。


6
雨刮条:雨刷条是汽车上损耗最快的部件之一,加上车辆在运输储存过程中露天停放,橡胶老化在所难免,提车时别忘了检查下雨刮的老化程度。


来源:福建高院、三明电视台

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编 辑丨白   马 

小 编丨斯图尔特

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