今日正式供热,你家的暖气热了吗?(附最全供热信息)

青岛西海岸发布2018-06-12 14:27:42


新一波冷空气又来了!

今天下午15时30分,

青岛市气象台发布寒潮蓝色预警信号。



一秒入冬!

就是这么任性!



别担心!

今日零点起新区已经正式供热啦!

坐在温暖的屋里,

心情有木有暖暖的?



但小宣从区社会治理中心了解到,

在供热试行阶段,

市民还是遇到很多问题,

拨打热线进行求助。

有很多人因为不了解相关规定、

因自身原因导致无法供热。

供热是个大工程,

为了度过一个温暖的冬天,

这些规定还需大家知晓,

以免不必要的麻烦。

一、用户热号

1.用户热号是用户识别码,用户在办理开通、停供、交费等业务时,相关手续单证上会有热号记录,请注意保存。


2.用户可通过拨打服务热线获取用户热号。


3.凭热号可以快速查询用热信息,便捷办理供热开通、停供、交费等业务。


4.上采暖期正常用热或已申请停止用热的分户控制用户,凭热号可以登录公司官网或微信公众号办理停止用热或恢复用热业务。


二、采暖期

每年的十一月十六日至次年的四月五日。


三、现行热价

居民采暖用热价格西区30元/平方米使用面积,东区30.4元/平方米使用面积(房产证上载明使用面积的,按房产证载明的使用面积计费;房产证没有载明使用面积的,统一按建筑面积×75%折算)。


居民分户计量热价分为基本热价和计量热价两部分,基本热价为9.00元/平方米使用面积,计量热价为41.73元/吉焦。居民用户按用热量收费数额超过按供热面积收费数额的,暂按供热面积收费。


非居民用热价格为38.25元/平方米建筑面积,热量计费的按82.66元/吉焦执行。


四、电子发票获取途径

电子发票是国家税务总局推行的,用以节约纸张、保护环境、提高效率的电子信息发票,电子发票可以用于单位报销,具有与纸质发票同等效力功能。用户交费后,可通过手机短信、公司微信公众号、公司官网等途径获取电子发票,自行查询或打印。用户在银行交费,由银行提供代收费发票。


五、供热质量标准

青岛市供热管网系统设计运行的环境温度为-5℃,在室外环境温度不低于此标准、房屋结构未改变、采暖系统结构和散热器未被装修覆盖、门窗密闭的情况下,用户室内供热温度不低于18℃,厨房内温度不低于10℃。因用户遮蔽散热器、擅自改动室内供热设施等原因,致使供热质量不达标和造成相关损失的,责任由用户承担。


六、供热不达标的退费标准及时间

根据《青岛市供热条例》规定,若室内温度不达标,用户可向供热单位预约测温,对室温不合格的天数,按照以下标准退还热费:

●供热温度高于或者等于16℃、低于18℃的,退还热费的20%;

●供热温度高于或者等于14℃、低于16℃的,退还热费的50%;

●供热温度低于14℃的,全额退还热费。


每年的6月30日前办理退费,用户逾期没有办理的,在收取下一采暖期热费时将予以核减。


七、首次开通

已经供热的单元楼,居民用户首次申请用热,须携带《房地产权证》(或房屋有效证件)及身份证原件到供热服务窗口办理开通手续。


八、用户变更事项

根据《青岛市供热条例》规定,用户变更用热性质、用热面积、户名、联系方式及其他用热登记事项的,须携带房产证(或房屋有效证件)及身份证原件到供热服务窗口办理变更手续。


九、停止或恢复用热

根据《青岛市供热条例》规定,居民用户停止用热或恢复用热,应当在每年采暖期开始三十日(10月16日)前携带房产证及户主身份证向供热单位提出申请并办理手续。


停止用热或恢复用热,应当以户为单位提出。停止用热或者恢复用热的期限最短为一个采暖期。

单户单控供热系统用户(上采暖期正常用热或已申请停止用热的),可以登录公司官网或微信公众号办理停止或恢复用热业务。其他用户申请停止或恢复用热,须持房产证及身份证原件到供热服务窗口办理手续。


传统供热结构(老系统)用户申请停止用热须拆除暖气片,拆除时须将暖气片和控制阀门一起拆掉,如属单管串联系统,须将暖气管道短接,保证单元内其他用户正常用热。若用户分不清系统结构,供热公司可提供技术支持。


注:若上采暖期正常用热,本采暖期需停止用热的用户,未在10月16日前向供热单位提出停止供热申请,在供热开始后仍未交费的,供热单位将对分户控制户停止供热,对老系统用户按法律程序追缴应收热费并按每日1‰收取滞纳金。


十、禁止行为

1.擅自在室内供热设施上安装换热器、管道循环泵、放水阀、排气阀等,改动和增设散热器、供热管道等;改装、拆除、移动供热设施;


2.擅自扩大用热、改变用热性质;


3.擅自排放或者取用供热蒸汽和热水;


4.擅自在规定的供热设施安全防护范围内挖坑、取土、爆破等;


5.向供热管沟内排放有毒、有害、易燃、易爆、易堵塞管沟物或者雨水、污水等;


6.擅自将用热设施与供热管网连接;


7.擅自开启或者关闭供热管道上的公共阀门;


8.其他损坏供热设施的行为。


用户确需改动室内供热设施的,应当向供热单位提出申请,并按照供热单位提出的技术要求改动。


十一、私改地暖不予供热

居民室内采暖系统原设计为暖气片采暖的,不得私自改为地暖,否则会破坏供热系统平衡,影响其他用户采暖效果。对于私改地暖的用户,将不予供热。


十二、新建住宅小区保修期

新建住宅供热设施的保修期不低于二个采暖期,由开发商履行保修义务。在保修期内,供热设施发生质量问题的,用户应催促开发商履行保修义务。保修义务未履行或者拖延履行的,供热设施的保修期不受二个采暖期的限制。


十三、充水(冷水)试压时间及注意事项

试压时间:

供热管道充水(冷水)试压前,将通过媒体、张贴通知单等形式进行通知。


注意事项:

1.用户应于充水试压前对室内供热设施进行全面检查,及时维修和更换损坏、老化或缺失的供热设施。


2.试压时家中务必留人观察室内设施是否漏水,如果家中无法留人,用户可提前关闭入户控制阀门,待楼栋单元充水试压结束后,再打开入户控制阀进行“自试压”,检查家中供热管道是否漏水,从而避免发生水淹情况。


3.未实现分户控制的老系统用户,不能进行“自试压”。


4.试压后,供热设施内将处于满水保压状态,请勿擅自拆卸室内散热器、跑风等供热设施,以防水淹。


十四、供热初期暖气片局部不热的处理

1.确认进、回水阀门是否打开,包括位于走廊管道间的分户控制阀门及室内的暖气片阀门等。


2.确认入户装置的过滤器是否存在堵塞现象,如出现过滤器堵塞现象,在确认关闭入户进水阀门和出水阀门后,使用扳手将过滤器堵头逆时针拆下,取出内部过滤网,冲洗干净后,再安装上,拧紧堵头后打开进水阀门和出水阀门。


3.供热系统内容易积气,形成气阻,影响热水的正常循环,导致暖气片出现局部不热等情况:

(1)顶层用户需打开供热立管的排气阀门排除积气。


(2)通过跑风排出暖气片里的积气,跑风一般安装在每个暖气片的侧面顶部。先将进水阀门关闭,利用合适的工具轻轻地旋转松动跑风,排除积气,待有水溢出时,关闭跑风,打开进水阀门。按上述方法调试后,暖气片会逐步升温。如仍有问题,请拨打服务热线。


十五、暖气片不热或室温偏低常见原因

1.用户锁闭阀、手动阀、家中暖气片阀门或单元阀门未打开或未全打开。


2.气堵,也叫气阻,是供热初期最普遍的原因。在换热站进行热水和凉水混合升温过程中,水中会产生气体,或是管道中积存的气体,这些气体堵在管道里,影响热水的正常循环。


3.私自改动供热设施,影响热水循环。


4.管道锈蚀或杂物在管道里堆积,导致循环不畅。


5.邻居有私加管道泵、放水阀、私改地暖等问题,导致水流量分配不均衡,影响其他热用户。


6.暖气片被遮挡或装修覆盖,影响热量散发。


7.房屋外墙无保温或保温性能差、门窗透风,影响室内温度。


8.单元入住率低,楼上楼下左邻右舍未用热,热量向外传导,室内温度难以提升。


十六、采暖期结束如何保养管道

湿保养:在供暖结束时(4月5日),用户通过关闭室内入户控制阀门。将供热循环水封闭在自家暖气管道内,让暖气片和管道处于满水状态,与空气隔绝,阻止发生氧化腐蚀,从而对暖气管道起到保护作用。


未实现分户控制的老系统用户,不能进行“湿保养”。

最后,

小宣为大家献上

超全的新区供热服务电话,

如果家中暖气出现问题,

请及时拨打相关服务电话联系处理。

另,需要特别提醒的是,

在供热前,各供热公司会

通过媒体、微信平台、小区公告栏等

多种渠道进行提醒,

大家一定多多上心,

避免出现逾期未缴导致无法供热等情况。


新区供热服务电话

供热企业服务电话

西海岸公用事业集团能源公司(暖万家、易通):86171110

青岛恒光热电有限公司:83186205   83185705   83178715

青岛明月热电有限公司:86612110   86612112

青岛恒源热电有限公司:86811110   58818218

青岛海西热电有限公司:88063277   88063288

青岛新奥清洁能源有限公司(东):95158   86885176

大唐青岛热力公司:58773535   80981919

大唐西海岸热力:58773535   80981919

青岛华能热电公司:89059678

山东颐荣集团热力有限公司:87163223

青岛西海岸生物质热电有限公司:83130222

青岛西海岸新奥清洁能源有限公司(西):86615256

青岛新奥智能能源有限公司(中德):80985501

青岛实华燃气股份有限公司:85166385

星火集团(王台):83138800  88136718


城管局供热部门监督电话:86160162


(信息来源:区社会治理中心、区城管市政办、西海岸公用事业集团  青岛西海岸发布综合整理)

Copyright © 松原古典音乐社区@2017