95期 《企业顾问访谈技术训练营》/厦门/2天/999元/胡小燕/公益众筹

爱培俱乐部2019-06-19 13:37:14


【课程收获】

     学员能够以批判性思维为基础,区分访谈情境,运用访谈专业知识,结合访谈内容的专业背景知识,采用提问、对话、干预等技巧对访谈过程的关键节点的质量进行引导和控制,输出预定访谈结果。


【目标学员】

    从事课程设计开发、课程体系搭建、培训需求分析的培训人员、希望成为企业内部顾问者

 

【起点技能】

列举出培训需求分析的知识

说出访谈礼仪、环境需求

理解提问的类型、种类、方式,如开放、封闭、设问、追问等

 

【课程时长

  2天 计12学时

 

【课程内容结构】

 

 

 

【课程内容大纲】

 

课程导入:

1、识别影响访谈结果、成败的因素

2、辨识不同因素中的核心管控因素

 

模块一:理解访谈技术的思维逻辑基础

1、理解批判性思维的概念和与访谈的关系

a)   练习:批判性问题训练

2、说明思维在分析问题时的顺序应用及其原因:

a)   水平思维和垂直思维;

b)   发散思维与聚敛思维

c)   练习:发散思维与聚敛思维训练


模块二:理解访谈技术的知识内容

1、案例学习:理解导致访谈失败的致命错误

2、总结阐述访谈者的访谈角色定位和行为要求

3、说明访谈的类型、性质和功用


模块三:应用访谈技术,实施咨询式访谈(需求分析调研场景+任务分析场景)

1、确定访谈的目的和预期输出结果

a)   识别访谈情境,确定访谈形式、程序

b)   理解访谈提纲的用途,撰写访谈提纲

c)   确定访谈对象、数量

d)   了解、分析受访者

2、控制影响访谈输出质量的关键节点

a)   探索访谈线索:

              i.      设计正确问题的基础:访谈内容的专业背景知识的运用

            ii.      提出正确的问题,设计第一问

b)   使用辨识方法辨识被访者回答的深度与方向

              i.      应用访谈内容的专业背景知识进行辨识

            ii.      应用批判性思维问题进行辨识

c)   使用现象与原因分析矩阵表工具,探寻访谈典型现象背后的原因

              i.      练习:思维速度的训练

            ii.      练习:理解应变思维

d)   选择对应方式技巧,处理访谈中的问题

              i.      使用提问技巧,促进访谈

            ii.      使用对话、干预技巧,掌控访谈方向、范围

e)   访谈内容的总结、结论的形成及确认

              i.      练习:抽象总结训练

            ii.      练习:总结归纳表达


导师介绍

   胡小燕 老师  厦门第三空间管理咨询技术总监


1年英国KineoChina E-learning课件制作公司咨询行业总监

2年学习路径图国际(LPI CHINA):学习路径图顾问

2年学习路径及课程设计开/课程体系项目顾问

5年MNC跨国公司中国区总部培训管理工作

--- 德国马勒MAHLE(汽车零部件行业世界前30名企业)

--- 法国佛吉亚FAURECIA(汽车零部件世界前10名企业)

5年MNC跨国公司人力资源管理工作

--- 日本虎牌TIGER魔法瓶株式会社


历任德、法、日等跨国公司中国区培训管理职位10余年,专注于课程设计开发、培训课程体系构建、学习发展路径搭建等专业学习领域的研究、教学与咨询服务工作。潜心专研,专业务实、创新性解决问题。

自2010年起,先后为博世(中国)、太古可口可乐、林德叉车、七匹狼、劲霸、马克华菲、特步、福建网龙、北京移动、厦门航空港集团、无锡威孚集团、圆通速递、武汉苏泊尔等跨国公司、大型国企、大型民营企业提供内训师课程设计开发、课程体系构建、学习路径搭建等咨询服务。


【往期学员反馈】





[报名须知]

1、学习时间:2017年5月6日-7日(周六、日)

2、学习地点:厦门(具体地址待定)

3、众筹费用:999元/人(不含发票,如需发票+8个税点)

报名截止到5月4日,满15人开班,招生人数限25人以内,以实际缴费前25名为报名成功者(仅限甲方报名),费用不含税;报名缴费成功后,因个人原因未能参加者,费用恕不退还。

4、转发本课程信息至朋友圈,并将转发截图发给小爱。同时将公司名称、职务、姓名、手机号、邮箱地址信息于5月4日前发至微信号:apxjlb001(志工小爱)

更多信息请关注:


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扫一扫或加微信号:apxjlb您有可能获得免费参训机会喔!


【常见报名Q&A

Q:如何报名和上课

A:将转发本课程信息至朋友圈,并将转发截图发给本课程项目志工【参考课程信息中的报名须知,添加相应的志工】,并提供一下公司、职务、姓名、联系方式和邮箱,给志工做报名登记!完成学费转帐成为正式学员后,课程项目志工负责人会在正式的学员群和微信发正式的上课邀请函,学员可凭当期课程的邀请函指示,参加课程。

 

Q:费用可以开票吗?

A:爱培训俱乐部的课程学习费用是不含税的,爱培训俱乐部是公益型的组织,如果涉及开票的话需要另外加税点8%,由学员承担。厦门本地的学员,在上课期间可以找课程项目志工领取相应的发票。如果是非厦门本地的学员,一般是课程结束后三天之内,通过快递到付的形式寄给学员。

 

Q:为什么报名需要转发朋友圈截图?直接报名是否可以呢?

A:转发朋友圈截图的目的有两个:一是为了让更多的朋友来参加众筹,更多人知道可以用更少的费用学习有价值的课程,二是为了防止义工收集上的疏漏,用来核对用的,爱培训俱乐部有时候一个时间段同时众筹多个课程,如果在微信上有个截图,义工也能比较快速区分呢~

 

Q:我是外地学员,我什么时候可以知道具体的上课地点与安排呢?如何预订酒店?

A:一般课程开课前三天,课程项目志工会通过正式的学员微信群发布课程邀请函,其中会有具体的上课地点、附近酒店住宿及交通行程信息,学员可以参考安排行程,如果学员想要更早了解这方便的信息,可以提前与当期课程项目志工负责人联系。


爱培训介绍


创始人黄幼明及团队因受到慈济文化的熏陶与影响(人人都是千手观音,观音并不是在佛堂里而是你,请伸出双手帮助需要帮助的人,共同传播爱),立志要做传播爱的组织。于2013年创立非赢利组织主要为爱分享的伙伴提供分享平台,为爱学习/欲提升的伙伴提供成长平台,共同传播“爱”,共创未来!……已举办正式训练达近百场,非正式训练达数十场,累计达4000多人次!


范围辐射:厦门、深圳、广州、福州、杭州、北京、上海等地,公益学习活动主题以(众筹课、内训、咨询)等来传播技术、传播经营、传播爱!所有公益学习活动均由爱好者、志工合力组织!


方式:以公益组织运作方式,采用众筹价格收费,旨在传播技术、传播经营、传播爱!


爱培训俱乐部:围绕着经营主题展开各项经营思维、专业经营能力的训练与实践,我们秉承不浪费学员时间的宗旨,所有课程设计必须对提升企业经营业绩有直接帮助的效果,为了提升企业经营能力应运而生。


T经营学苑:围绕着经营主题展开各项经营思维、专业经营能力的训练与实践,我们秉承不浪费学员时间的宗旨,所有课程设计必须对提升企业经营业绩有直接帮助的效果,为了提升企业经营能力应运而生。



理念

让更多伙伴用更少的费用,学习更有价值的内容,共同成就未来


使命

传播爱,帮助更多需要成长的伙伴




愿景

成为受尊重的非盈利培训咨询机构




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