一次钣金之旅让我看到了宝马对品质的坚守

豪哥说车2018-11-01 10:45:25


很多人认为,现代人越来越重视对于外貌妆容上的追求。然而,自古以来,人们对于自身脸面工程的追求就没有停止过,只不过表现形式不太一样。


古人奉行的是“身体发肤受之父母,不敢毁伤”,但现在人不一样,总觉得要将最原始的状态打破才算的上是美容。


轻到理个发,涂个面霜,重到整容、染发,似乎外貌妆容这个东西要改变的越明显才越有价值。



说白了,现代人之所以敢在自己的外貌上做出那么多的花样,除了高品质美容产品的极度丰富之外,安全、高效的美容服务的兴起也是重要的原因之一,要不然谁会有胆量在外貌这么重要的方面大动干戈呢?



这个道理衍生到身边的物品上也是同样适用的,只不过古人向往的是宫殿,我们是豪宅,古人坐的是八抬大轿而我们是汽车……


说到汽车妆容,我们首先想到的就是钣金喷漆,毕竟这对于外观上的提升是最直接的,同时也是汽车制造过程中最重要的环节之一。可正是如此重要的一种技术却在材料品质、施工工艺上有着巨大差别。



高品质的钣金喷漆服务不仅可以使车身颜色亮丽,还能够最大限度保证车内乘客的健康和安全,相反,劣质的钣金喷漆服务不仅提升不了整辆车的颜值,甚至还会引发各种安全隐患


于是乎,现在钣金喷漆也成为了各大车厂提升售后服务质量,展现自己高品质施工工艺的最好方式之一。


钣金、喷漆之重要性


近日,我受邀作为嘉宾参加了2017 BMW售后钣喷体验之旅杭州站的活动。


在活动正式开始之前,宝马东南区区域售后总监彭英学先生表示:“目前,钣喷业务在宝马经销商的维修服务中所占比例已超过50%,是客户需求最大的一项业务。


对于车主来说,受损车辆维修后,是否能达到原厂车身的安全等级是其最关注的问题。



因此,宝马希望以“钣喷体验之旅”这样的体验式活动,通过实物及图片展示、视频介绍、专业讲解、车间参观及互动操作,让客户亲身体验并了解宝马售后服务的优势,深刻了解BMW 售后服务便捷,信赖,关爱”的核心价值理念。


宝马售后服务之优势


现场,讲解师用了一些真实案例让我们深切体会到在官方授权经销商进行钣金喷漆施工的重要性。


其中有一个例子让我印象深刻:某豪华品牌车主觉得在4S店保养太贵且费时,于是选择了在某平台的一家知名汽车服务公司进行了保养和更换零部件。


然而,由于使用了假冒伪劣的零件导致最后发动机出现故障需要大修,车主不得已将该公司告上法庭要求索赔。


虽然,这和钣金喷漆没有直接的联系,但也可以从侧面看出没有在官方授权4S店进行后期维护所带来的风险,要知道这可是一家比较知名的汽车服务公司,如果碰上路边的小修车店,情况更是不堪设想。


宝马专业的售后服务是由接受过专业培训的维修技师,在基于对产品情况的全面了解下,通过车身技术参数、外形尺寸、车体材料特性做出损伤分析,提供最合理的修复方案。



同时,宝马严格的作业流程和先进的维修工艺亦是车身高效修复的双重保障。钣金7道工序缺一不可,保证车辆在维修后仍保持最精准的尺寸和原有的刚性。


此外,在喷漆上宝马也多达10道工序,整个喷涂经过刮涂、打磨、喷涂、和抛光等精细流程,不仅使车身颜色焕然一新,还得到如新的保护。


材料方面,宝马一直采用水性漆喷涂,漆料不仅环保、安全,而且在硬度、强度、附着力等方面效果上佳。



相比传统漆料,水性漆大大的减少了进入到空气中的挥发性有机化合物,同时通过高效喷涂流程与节约材料相结合,缩短了喷涂时间并提供良好的经济性。


尽管上述服务流程在耗时上比较长,但是品质上绝对是最宝马的!


其实,当天一同出席活动的许多车主当中,和例子中那位车主有同样想法的不在少数。


但在听完了这一番介绍之后,他们纷纷对宝马的品质赞不绝口


亲身感受其优质



在实地考察环节中,宝马的工作人员还亲自带领各位车主参观了宝马的钣金喷漆施工车间,更加直观地展现出宝马高超的施工工艺和严格的执行标准,让消费者对于宝马的信任更上了一层楼


最后,还进行了趣味水性漆料彩绘车模的体验环节,在车模上尽情挥洒彩色创意的同时,感受宝马漆料环保无味的特性。



宝马所推出的这一系列举措,凸显了其对中国市场的重视,也秉承“为悦常伴”售后服务品牌战略。其始终坚持完善服务质量、提升经销商服务水平,提供更加贴近消费者需求的优质服务。



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