【天天315】宝马白车露出银色漆 厂家竟回复这是正常的!?

新农村频道2021-11-20 08:54:38


导读

郑州的刘女士买了一辆白色宝马轿车,刚上完牌就发生了一次剐蹭事故,而刘女士在修车时,发现剐蹭处露出银色珠光漆,于是质疑所买宝马不是新车。郑州华德宝4S店承诺与厂家沟通后,会对车主进行解释,那么厂家又是如何回复的呢?



昨天下午,记者和车主还有郑州市紫荆山南路工商所的工作人员,一起来到了郑州华德宝宝马4S店。



车主刘女士认为,等待了五个工作日只得到这样一个口头承诺,根本无法打消心中的疑虑。


4S店的韩经理表示,目前厂家已经通过邮件给出了关于此事的回复,可以向车主刘女士进行出示,但是韩经理同时又称,邮件不对媒体公开。

刘女士认为,这封邮件的来源无法进行证明,所谓的厂家回复上也没有任何官方认证的标记,所以这封邮件并不能被当做之前双方约定的官方回复。

工商所的工作人员表示,如果想证明露出银色珠光漆的保险杠属厂家原车配件,那么则需要出具一个更为严谨、正式的情况说明。


对于工商所的工作人员提出的解决方案,韩经理表示需要向上级汇报,而对于回复的具体形式以及所需时间,他表示现在还不能确定。

对于此事的进展,我们仍将继续关注。


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本期监制/张克宣  主编/武钊 

编辑/朱之韵 杨红艳


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