【维权篇】路虎“补漆门”愈演愈烈 车主拟拍微电影继续维权

路虎之家在线2020-05-26 09:14:44


路虎中国屡屡深陷舆论漩涡,而路虎中国官方飞扬跋扈的秉性依旧未改,“熄火门”、“断轴门”面对路虎新款车接二连三发生召回的事件,我们无法容忍路虎中国把中国人的生命当做儿戏,而如今面对“补漆门”,路虎中国再一次以一种敷衍的、不负责任的态度来应对,这就是一个良心企业应该做的?

事件回顾

5月15日,消费者于女士在沈阳某路虎经销店花50余万买了一辆进口路虎发现神行运动版SUV,提车刚一周,新车车身就被发现补过漆。针对消费者于女士的投诉,5月27日,捷豹路虎中国总部委托公关公司回复称,对于给车主带来的不便深表歉意,捷豹路虎中国将协同授权经销商与车主进行积极沟通,以尽快达成妥善解决方案。

6月14日于女士介绍了维权最新进展,捷豹路虎中国总部得知其投诉情况后,虽然最初的“表态”积极,但半个月时间过去了,路虎经销商只是将最初给出的“引荐朋友购车赠送四次保养”改为“四次保养送投诉车主本人”,对此,她表示不能接受。

路虎官方缺乏诚意 车主呼吁“抱团维权”

路虎车被指补漆门事件持续发酵,消费者对“4次保养”的回复,消费者对此并不“买账”,准备拍微电影进一步维权。于女士认为,其购买的是路虎新车,车身上出现明显的疤痕,4S店同意给出四次保养的补偿如果折算成现金,连车身补漆的费用都够不上,路虎方面给出的上述回复缺乏诚意。

在维权路上,于女士表示,她不会选择退缩。于女士称,她准备通过车友论坛、微信朋友圈和汽车维权QQ群等网络平台,联系与自己有同样维权经历的消费者“抱团维权”。“我这两天正联系一家微电影制作机构,以我的维权经历为素材,拍成一部微电影,估计最快月底前能拍完。”于女士说,维权微电影将记录她购买路虎车引发的维权烦恼,以及维权路上遇到的艰难。

于女士表示,她将通过微电影联系其他有着同样遭遇的路虎车主共同维权,同时,她也希望用这部微电影唤回汽车厂商的诚信,并提示准备购车的消费者,购车时一定要擦亮眼睛,避免日后发生消费纠纷。

事件点评

路虎中国以“作茧自缚”的方式继续愚弄着中国消费者,生命不是儿戏,路虎车可以免费四次保养,可每个人的生命却只有一次,当神行者二代后差故障频出,路虎中国却说顿挫是路虎二代的特性,当有一天有人因为路虎车的缺陷和故障失去生命的时候,路虎中国会不会说这也是路虎的特性??

路虎中国这是在自掘坟墓,面对这么多的问题和投诉,路虎中国依然我行我素,置中国消费者的利益于不顾,置消费者的生命于不顾,良知何在?天理何在?

温馨提醒:选购汽车避免发生消费纠纷,应牢记“四注意”。

注意一:购车前要了解销售商是否具有汽车销售资格,是否具有自己所要购买车型的厂家销售许可证。

注意二:购车时签好合同。

注意三:消费者在选购车辆后,要仔细对车的重要部件的性能、外观、配置、油耗等交接表中所列内容逐项进行验收,确保无问题后再签字接收,避免签收后再发生不必要的麻烦。

注意四:购车后留好证据。消费者在购车后要保存好发票、说明书、购车合同等相关材料。



红梅傲雪 路虎之家

2015/06/16


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