《关注质量》消费维权:黑豹小货车车门脱漆锈蚀严重,厂家称超保拒维修

山东人民广播电台2019-06-27 19:58:37


  青岛刘先生于2013年12月在华丰达购买了一辆黑豹小货车,总价4万2千多元。但是买来一年多后,主副驾驶室车门开始出现锈蚀的情况,情况还比其他货车严重,这让刘先生非常困惑。

  

  据《关注质量》报道,刘先生所购买的黑豹货车厂家是威海文登,当初购车发票开的价格低,是3万元的发票。发生锈蚀问题之后,他多次联系黑豹厂家在青岛当地的售后服务网点——青岛市瑞景龙(音),但得到的答复都是:不能保修、付费维修。“车才开了2万公里,车门就锈蚀这么严重,其他的车不到两年都不会烂的这么厉害。”刘先生说。

  

  刘先生说,现在他不想修车,就等烂透了直接卖掉。他认为,要是维修的话,本身在服务站维修的价位就很高,还不如自己在外面自己修。

  

  对此,记者致电黑豹厂家400客服进行询问,009号工作人员表示,货车车漆质保都是一年的,用户的车已经快两年了,如果磕碰划伤爆漆也是可能的。另外,沿海地区海风侵蚀比较厉害,可能不到两年就会爆漆。

  

  “不管什么原因,超保了不能质保。厂家有质量保证期,保证消费者利益,也要保证厂家利益。车子这个价位只能报修一年,厂家99%的车子也是不出问题的。要是别的车子都三年不坏,都是这样比较的话,没有厂家能幸存。”工作人员表示,对于刘先生维修能否给予优惠,会将问题进行记录,并向上级反馈。对此,我们也将继续关注事件后续进展。

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