多年没遇的奇葩事:路边补个胎 维修工用千斤顶把Q5油箱顶穿了

直播淮安2018-10-31 16:36:07

开车上路,路况不佳时,汽车难免会轧到一些钉子或者碎石子,造成轮胎漏气,遇到这种情况,很多市民的第一选择是就近寻找汽修店进行补胎,也许市民王先生的遭遇,能给您提个醒。



今年7月13号,王先生从外地出差回来时发现,自己的奥迪Q5越野车,右后方轮胎被一颗钉子扎中,出现了漏气情形,为了图省事,王先生随后就近在市区圩北路上找了一家名为“小何汽车服务中心”的路边店进行补胎,可之后发生的事情,却让他有点始料不及。

市民 王先生

帮我换轮胎,他用千斤顶顶起来,千斤顶卸掉的时候,我到驾驶室发动汽车,发现发不着,然后他家的师傅一看,下面的油箱通了,油直喷。

只是简单的补个轮胎,怎么会把油箱给弄坏了呢?王先生百思不得其解,随后,经过检查,“小何汽车服务中心”的工作人员表示,可能是给顾客换轮胎的师傅技术不够熟练,用千斤顶将车辆顶起来时,顶错了方位,没有顶住底盘,而是直接将整个油箱给顶了起来。


  油箱损坏后,负责补胎的工作人员是连声道歉,并承诺将会赔偿一切损失,当时,看对方认错态度比较好,王先生也就没有过多追究,可让人没有想到的是,第二天,当王先生如约上门进行索赔时,商家却突然变了脸。

市民 王先生

找他们工人,包括当事人,都一口答应了,没有问题,我们照样补偿,打电话给他家老板,也说了没问题,当初呢,就通过这个保险公司的拖车服务,拖到4S店去检查去了,等到第二天,我再到店里面找他们,所有的人,特别是老板娘,他们就都不承认这个事情了,说这个修车的人跑掉了,他们老板娘不在场,不予承认。 

为了讨个说法,过去的一个多星期时间里,王先生分别拨打了110及工商部门的投诉举报热线,可直到今天,这家“小何汽车服务中心”依然没能拿出一个让他满意的解决方案。

市民 王先生

这个油箱坏掉了,油箱大概要5000多块钱,而且可能油箱里面的油泵也坏掉了,如果坏掉的话,又是3000多,一共加起来估计维修要8000多块钱,经过110调解和工商局这个协调处理,他们最后只答应赔偿我500块钱,这个500块钱怎么能够8000多块钱的赔偿金呢,所以我感觉到这家店太不负责任了。

王先生的说法也得到了奥迪4S店售后专业维修人员的证实,他们表示,根据现场技术分析的结果来看,顾客的这辆越野车出现油箱漏油的情况,确实是由于千斤顶顶错了部位所致。


奥迪4S店 售后专业维修人员

明显能看得到,这边有个圆圈,是一个外力挤压,里面是有一个油泵,油泵的话里面是有个硬物,如果说外力挤压,这个时候油泵会反穿过来,这边会有个漏点,明显是受东西外力挤压过了之后,然后一个变形,这个黑色的这一块,是当时漏的油箱,我们为了防止汽油再继续漏出来,已经用黑胶给顾客这一块堵起来。

4S店维修人员表示,王先生的这辆越野车如果想重新继续上路行驶,必须更换油箱及油泵,总费用确实在8000元左右。随后,为了进一步了解情况,记者又陪同王先生来到了位于市区圩北路上的这家“小何汽车服务中心”,面对质疑,这里的老板娘克女士却是一问三不知。


“小何汽车服务中心”负责人 克女士

当时我也没在家,也没在现场,我具体真不知道什么情况,就这样,那你回来以后呢,大概是个什么情况,回来以后,也就听他说的,他说的就是,他说的那样吧,我也不知道具体情况不知道。

不论王先生如何追问,这位老板娘就是坚称概不知情,而原先为王先生更换轮胎的那名工作人员,此时也不见了踪影。

“小何汽车服务中心”负责人 克女士

那你们不是说还跟他协商过好几次吗,你们不知道这个事情怎么跟他协商的呢,真不知道,你们不是也跟他协商过好几次吗,不知道,具体不知道什么情况。

现场,记者注意到,在这家偌大的汽车服务中心内,并没有悬挂工商营业执照,也没有任何税务机关颁发的相应证书,疑似涉嫌无证经营。


“小何汽车服务中心”负责人 克女士

你这边有没有工商营业执照啊,他正在办着的嘛,有工商营业执照应该悬挂出来的按照规定啊,哦,不知道呢,那你们这边有没有啊现在,现在不晓得,我只负责开门。

市民 王先生

我到工商所,我当时去报申诉的嘛,工商所人说他现在就没有办证呢,无证经营,可以到工商所调阅嘛,我都去问过了, 因为我想打官司,肯定要他店名字啊,他没有店名字,没有营业执照。

就在记者了解情况的过程中,“小何汽车服务中心”老板娘突然以临时有事为由,将我们请出了店外,并锁上了店铺大门。


王先生表示,下一步,他将到法院起诉,维护自己的合法权益。

《直播淮安》


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